¿Cómo registrarme?
Puede registrarse fácilmente en Neveras Camper haciendo clic en el siguiente enlace:
Crear cuenta
¿Cómo realizar un pedido?
Solo debe añadir al carrito los artículos deseados, luego hacer clic en el carrito (arriba a la derecha) y pulsar en "Pasar por caja". Ahí elegirá la forma de pago y transporte que prefiera, y podrá finalizar su pedido fácilmente, incluso si no tiene experiencia en compras online.
También puede realizar su pedido por teléfono llamando al 633 65 85 54 (en horario de apertura).
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Puede pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal, contra reembolso o en tienda física (C/ Siroco 29, 41702 - Dos Hermanas, Sevilla).
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en enviarse?
Cada producto indica su plazo máximo de envío. Muchos artículos se envían de forma inmediata, mientras que otros más específicos pueden tardar algunos días. Si su pedido contiene varios productos, se tomará como referencia el plazo más largo de todos.
¿Cómo calcular los gastos de envío?
Al añadir productos al carrito, se calculan automáticamente los gastos de envío según el peso y volumen del pedido. Podrá ver el coste total en el mismo carrito.
¿Cómo utilizar mi código de descuento?
Al finalizar su pedido, en el carrito de la compra verá una casilla que dice “¿Tiene un código promocional?”. Introduzca ahí su código y se aplicará automáticamente el descuento o promoción correspondiente.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía. Algunos productos como las baterías pueden tener una garantía distinta según el fabricante.
¿Cómo comprobar el estado de mi pedido?
Puede ver el estado de su pedido accediendo a su cuenta en Neveras Camper, en el apartado "Mi cuenta". Allí podrá consultar pedidos actuales y anteriores, así como descargar facturas.
También puede contactar con nosotros en info@neverascamper.net o llamando a nuestros teléfonos.
¿Puedo recoger mi pedido en la oficina de transporte o en otra dirección?
Sí. Puede indicar una dirección alternativa (como su trabajo o domicilio vacacional) durante el proceso de compra. Si desea recogerlo en la oficina de transporte, puede indicarlo en el campo de comentarios al finalizar su pedido.
¿Puede que no reciba un artículo que haya comprado?
Neveras Camper hará todo lo posible por servirle todos los productos de su pedido. Sin embargo, en casos excepcionales, un artículo puede haber sido descatalogado o estar en fabricación y no disponible. En ese caso, se le informará y se le reembolsará el importe correspondiente de inmediato.