Plazo de Envío
Usted podrá comprobar el plazo máximo de envío en la descripción de cada producto. Este plazo corresponde al tiempo desde que se formaliza el pedido y el pago es aceptado, hasta que se envía al cliente. No debe confundirse con el plazo de entrega, que dependerá de la modalidad de envío seleccionada por el cliente.
En ocasiones aisladas, puede producirse un retraso por problemas logísticos ajenos a nosotros. En tal caso, se informará al cliente.
Si su pedido contiene varios productos, el plazo máximo de envío será el del producto con mayor tiempo de envío.
Por motivos de fabricación o distribución, el plazo de envío podría diferir del indicado en la web. Si ocurre, se notificará al cliente, quien podrá cancelar o modificar su pedido si el nuevo plazo no es de su conveniencia.
Envío
Neveras Camper realiza envíos nacionales.
Cada modalidad de envío tiene un plazo de entrega específico, que se cuenta desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte hasta su entrega final. En cuanto el pedido esté preparado, se notificará al cliente por email, indicando:
- Nombre de la empresa de transporte
- Plazo de entrega estimado
- Número de seguimiento del pedido
En productos voluminosos (como toldos o palets), el envío se realiza por paquetería y puede tardar entre 1 a 3 días hábiles en la entrega.
Podremos facilitar a la empresa de transporte el teléfono del cliente únicamente con el fin de agilizar la entrega.
Si tiene cualquier problema con la entrega, le rogamos contactar con Neveras Camper lo antes posible para poder resolverlo rápidamente.
El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente. Si la dirección es incorrecta o incompleta, y el pedido es devuelto o reenviado, el cliente asumirá los gastos generados.
Si el pedido es rechazado o no recogido por el cliente, Neveras Camper se reserva el derecho a cobrar el 100% del valor del pedido.
Si por solicitud del cliente el pedido se entrega a un tercero (recepción, conserje, vecino, etc.), la empresa no se hace responsable desde el momento de dicha entrega.
Se recomienda incluir toda la información posible en los datos de envío (nombre de empresa, oficina, edificio, etc.) para facilitar la entrega.
No se realizan envíos a destinos con aduanas (como Canarias, Ceuta, Melilla o ciertos países).
Recogida en tienda
Neveras Camper ofrece la opción de recoger su pedido en tienda sin coste adicional. No se generan gastos de envío ni suplementos.
Se notificará al cliente por email cuando el pedido esté listo para ser recogido.
Dirección de recogida:
Calle Siroco nº29, 41702 Dos Hermanas, Sevilla