Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web regulan los términos de acceso y uso de Neveras Camper, propiedad de Accesorios y Equipamientos Camper S.L.U., calle Júcar 22, 41702, Dos Hermanas, Sevilla. CIF B67951467 y correo electrónico info@neverascamper.net, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información, producto o servicio sin previo aviso a los clientes.
El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la empresa no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos. De forma expresa, manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento.
El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares, y se compromete a no utilizarlo para actividades contrarias a la ley o que vulneren derechos de terceros.
Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento o gestión de contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial, o que contengan virus o códigos maliciosos.
El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne al portal por cualquier daño, sanción o reclamación derivada del incumplimiento de estas condiciones.
Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con la legislación vigente.
El usuario declara que cualquier dato personal introducido es propio o cuenta con la autorización correspondiente. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a info@neverascamper.net.
Generalidades
- Los precios incluyen IVA.
- Gastos de aduanas e impuestos por exportación corren a cargo del cliente.
- Si no encuentra un producto, puede escribir a info@neverascamper.net.
- Algunos accesorios pueden afectar a la ITV. El cliente debe verificar con su ingeniero o empresa de homologación.
- La empresa no se responsabiliza por instalaciones no profesionales ni por daños ocasionados al vehículo.
Política de devoluciones
Los clientes tienen derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debe enviarse un email a info@neverascamper.net con:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Referencia de artículos a devolver
- Motivo (opcional)
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y sin etiquetas de mensajería. El cliente asume los gastos de envío (incluidos aduanas, si aplica).
Excepciones al derecho de desistimiento incluyen productos personalizados, electrónicos, artículos outlet, sanitarios o hechos por encargo. La empresa podrá aceptar estas devoluciones con costes adicionales asumidos por el cliente.
Las bombas de agua sumergibles y duchas portátiles no tienen garantía debido a la imposibilidad de comprobar su correcto uso.
Las calefacciones estacionarias con precinto abierto no tienen devolución.
Defectos por el transporte
Si el paquete está dañado al recibirlo, debe indicarlo en el albarán del transportista y revisarlo en su presencia. Posteriormente, notifique el incidente a info@neverascamper.net.
Garantía
En caso de producto defectuoso, se procederá a su reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato, sin coste para el cliente.
- La garantía es de 2 años desde la entrega (salvo baterías Gel/AGM: 1 año).
- No se aceptan garantías de productos electrónicos instalados fuera de talleres profesionales.
- Neveras Camper facilitará datos para contactar con el fabricante si el producto tiene SAT oficial.
- Las duchas y bombas sumergibles no tienen garantía.
Condiciones de pago
El cliente declara ser mayor de edad y poseer una tarjeta de crédito/débito válida. Se responsabiliza de que los datos aportados sean correctos y válidos.